Situaciones en las que está perfectamente bien solicitar el reembolso de una entrada al cine
¿Estás pensando en solicitar el reembolso de la entrada al cine? Si es así, es posible que no esté seguro de cuándo está bien solicitar la devolución de su dinero y cuándo no. The Cheat Sheet se acercó a algunos expertos para obtener su opinión. Esto es lo que dijeron sobre cuándo solicitar un reembolso y qué hacer si se lo niega.
Buenas razones para solicitar un reembolso
Dificultad técnica? Solicite un reembolso. LightFieldStudios / iStock / Getty Images
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Problemas técnicos . Si hay algún problema técnico, puede continuar y solicitar un reembolso. Por ejemplo, si la imagen no se muestra correctamente o si el sonido no funciona, no es necesario que se quede sentado durante toda la película.
Temperatura incómoda . Si hace demasiado frío o calor en el cine, será difícil terminar la película. Por lo tanto, si el sistema de calefacción se estropea en pleno invierno o el aire acondicionado no funciona bien durante los meses de verano, tendría sentido solicitar un reembolso. Experto en relaciones April Machine dijo a The Cheat Sheet.
Gente ruidosa . Si no puede escuchar la película, ¿qué sentido tiene quedarse? Está bien pedir la devolución de su dinero si sus compañeros de asiento simplemente no se quedan callados.
Todo lo que esté bajo el control de la dirección del teatro . Michael Alexis , un experto en reembolsos, dice que cualquier cosa que esté bajo el control de la administración del teatro es un juego justo cuando se trata de solicitar un reembolso. “Cuando compras una entrada al cine, es un contrato simple: aceptas dar dinero al cine y ellos aceptan mostrarte una película. En la medida en que el cine o el negocio no cumplan con este acuerdo, está perfectamente bien solicitar un reembolso ”, dijo Alexis a The Cheat Sheet.
Malas razones para solicitar un reembolso
Cine vacío | tifonimages / iStock.com / Getty Images
Aunque existen razones legítimas para solicitar la devolución de su dinero, también existen algunas razones terribles para realizar una solicitud. No cuente con obtener un reembolso de la entrada al cine si tiene uno de los siguientes motivos.
Te ofende el lenguaje o la desnudez en una película. . Las películas tienen un sistema de clasificación claro. Si ves una película y luego decides que el contenido te ofende, es tu responsabilidad. Se advierte al público de antemano cuando se trata de lo que podría aparecer en la película. “Recuerde que cuando compra arte, ya sea una película, una actuación o un libro, está tomando un riesgo calculado. Y esas calificaciones están ahí para darte una idea de lo que podría ofenderte, para que puedas optar por no participar ', dijo Masini.
Quiere que le devuelvan el dinero por una situación que no está bajo el control de la dirección del cine. . No espere que el director de la sala de cine le reembolse algo que está fuera de su control. Alexis dice que hacer una solicitud de reembolso en esta situación seguramente lo dejará con las manos vacías. “Debes ceñirte a los elementos de servicio que están bajo el control del cine. Si el mal tiempo o un pinchazo le impide llegar al cine a tiempo, esto está fuera del control del cine y no debe solicitar un reembolso ', dice Alexis.
¿Qué debe hacer si se le niega un reembolso?
Es posible que reciba un 'no' del gerente. | istock.com/SIphotography
Puede simplemente marcharse, pero si está decidido a recuperar su dinero, hay algunas cosas que puede hacer.
Pide hablar con un gerente . Este debería ser su primer paso si se le niega un reembolso. Daniella Flores, creadora y autora de iliketodabble.com , un blog sobre consejos creativos sobre dinero, dice que solía trabajar en un cine en la escuela secundaria. Flores descubrió que algunos gerentes están dispuestos a ofrecer un beneficio en lugar de un reembolso. “Es posible que no obtenga un reembolso, pero obtendrá algo mejor por quejarse. Pueden darte cupones gratis para ver otra película, cupones gratis para comida o una tarjeta de regalo para las próximas visitas ”, nos dijo.
Enviar un correo electrónico . Alexis recomienda enviar un correo electrónico explicando su situación y por qué desea un reembolso. Estos son los consejos que ofreció cuando se trata de correos electrónicos. 'Si un trabajador de una sala de cine no está dispuesto a emitir un reembolso, busque el correo electrónico del gerente o del servicio de atención al cliente y envíele un mensaje como este':
Soy un cliente habitual; Vengo a tu teatro cinco o seis veces al año. Anoche tuve una mala experiencia. La película fue buena, pero los tres chicos sentados frente a mí hablaron sobre todo. Fue difícil concentrarse en la película. ¿Estarías dispuesto a enviarme dos pases gratis para volver a intentarlo?
Llame a la oficina corporativa . “La mayoría de las salas de cine son parte de cadenas más grandes, por lo que siempre puede apelar a las oficinas corporativas de esa cadena”, dijo Masini.
Póngase en contacto con el estudio de cine . Masini dice que vale la pena intentarlo con el estudio que produjo la película. “¿Te sientes valiente? Puede ponerse en contacto con el estudio que hizo la película y explicar por qué quiere que le devuelvan su dinero. Es una posibilidad remota, pero si no les suena loco, es posible que estén interesados en sus comentarios ', dijo.
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