He aquí por qué Target está aumentando su salario mínimo a $ 15 la hora
Está aumentando el salario mínimo. | Imágenes de Scott Olson / Getty
Target les está dando a sus trabajadores un aumento de sueldo. A partir de octubre de 2017, todos los empleados de la tienda ganarán al menos $ 11 por hora. Los aumentos salariales no se detendrán ahí. La empresa tiene previsto aumentar gradualmente su salario mínimo a $ 15 la hora para 2020.
Los trabajadores del minorista de descuento con sede en Minnesota ya ganan más que el salario mínimo federal de $ 7.25. En 2016, la compañía comenzó a pagar a cada empleado al menos $ 10 por hora. El salario medio de los vendedores minoristas es de $ 10,90 la hora, según el Oficina de estadísticas laborales .
Un aumento salarial es una buena noticia para los trabajadores actuales de Target, así como para los 100.000 empleados que planea contratar durante la próxima temporada navideña. Pero la tienda no está entregando cheques de pago más grandes solo para ser amable. Hay algunas razones comerciales sólidas detrás de la elección de Target de aumentar su salario mínimo tan drásticamente en los próximos años. Aquí hay ocho buenas razones por las que Target les está dando un aumento a los trabajadores.
1. Necesita mantenerse al día con Walmart
No existe un rival minorista físico más grande para Target que Walmart , con las dos megacadenas luchando no solo por los clientes sino también por los empleados. Walmart ha hecho un gran esfuerzo en los últimos años por aumentar su salario mínimo a $ 10 la hora, y Target ha aumentado sus salarios para mantenerse al día.
Ahora, Target es el que marca el ritmo de la paga, emitiendo 'la última descarga en una guerra salarial', según Bloomberg . Ofrecer a los trabajadores salarios más altos hace que Target sea un empleador más atractivo que su mayor competidor. Además, los salarios más altos también podrían ayudar a que la tienda se destaque de otros minoristas.
2. Otras tiendas también están aumentando los salarios
Target está compitiendo con otros salarios de nivel de entrada. Saul Loeb / AFP / Getty Images
El salario mínimo federal se ha estancado en $ 7.25 la hora durante la última década, aunque es significativamente más alto en ciertos estados y ciudades. Pero algunas tiendas no están esperando que el gobierno les diga que paguen más a los trabajadores. Costco paga a los trabajadores de nivel de entrada $ 13 a $ 13.50 la hora . En Ikea, los empleados por hora comienzan en $ 11.87 la hora , una tasa determinada por la Calculadora de salario digno del MIT. Las personas que trabajan en Gap, Old Navy y Banana Republic ganan al menos $ 10 la hora . Para que la gente abastezca sus estantes y registre las compras, Target debe ofrecer un pago similar.
Pero, ¿por qué estas tiendas pagan a las personas más que el salario mínimo cuando podrían salirse con la suya pagando menos? Porque descubrieron que necesitaban aumentar los salarios para atraer trabajadores.
3. La contratación es cada vez más difícil
Ahora que el desempleo se ha ido, hay menos demanda de empleo en el comercio minorista. | Spencer Platt / Getty Images
Con un desempleo por debajo del 5%, algunas tiendas tienen problemas para encontrar suficientes personas para ocupar puestos de trabajo minoristas, señaló El Washington Post . El aumento de los salarios es la solución natural a ese problema.
'Siempre hemos ofrecido salarios competitivos en el mercado a los miembros de nuestro equipo', dijo el director ejecutivo de Target, Brian Cornell. dijo en un comunicado de prensa . Vencer los salarios ofrecidos por otros empleadores no solo hace que Target sea más atractivo para las personas que buscan trabajo, sino que también puede evitar que los empleados actuales busquen trabajo en otro lado.
4. Una mejor paga evitará que los trabajadores renuncien
Los empleados se quedarán más tiempo. | Imágenes de Scott Olson / Getty
La rotación es costosa para las empresas. Pagar más a los trabajadores hace que sea más probable que se queden. Pero si escatima en el pago, los trabajadores buscarán constantemente mejores oportunidades y, en el entorno actual de bajo desempleo, es más probable que las encuentren.
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“La mayor ventaja que tiene un empleado es decir: 'Mire, puedo renunciar e ir a este otro lugar'”, dijo al Post Heidi Shierholz, economista senior del Instituto de Política Económica. 'Cuando eso comience a suceder, los empleadores tendrán que aumentar los salarios'.
Atraer y retener empleados no es la única razón del aumento salarial de Target. La compañía está apostando a que la medida también hará que los clientes estén más felices.
5. Los clientes estarán más felices
Los clientes aprecian los salarios elevados. | Joe Scarnici / Getty Images para Target
Una tienda llena de empleados satisfechos mejora la experiencia de compra de los clientes. Cuando Walmart aumentó sus salarios, los puntajes en las encuestas de servicio al cliente aumentaron, al igual que las ventas, según Fortuna . El servicio al cliente en McDonald's también mejoró después salarios elevados . El objetivo podría tener un golpe similar. La tienda también ha agregado trabajadores dedicados en ciertos departamentos, como belleza, para brindar una mejor experiencia de compra y está invirtiendo en espacio para la recogida de pedidos en línea en las tiendas, lo que también requiere trabajadores dedicados.
“Hacer esta inversión en nuestro equipo de Target nos permitirá continuar reclutando y reteniendo miembros fuertes del equipo para atender a nuestros huéspedes”, dijo Cornell durante una llamada con los periodistas.
Una mejor paga de los trabajadores no solo hará que los clientes estén más satisfechos, sino que las tiendas mismas podrían convertirse en mejores lugares para comprar.
6. Las tiendas serán más agradables
Las tiendas estarán más organizadas. | Joe Raedle / Getty Images
El aumento de los salarios de los empleados condujo a tiendas más limpias y estantes mejor surtidos para Walmart, señaló Bloomberg . Target podría ver un beneficio similar al aumentar el salario de sus trabajadores. La cadena también está gastando $ 7 mil millones para renovar tiendas y abrir nuevas ubicaciones. Todo eso debería contribuir a una experiencia de compra más agradable para los clientes de Target, que con suerte estarán más emocionados de visitar las tiendas y gastar dinero allí, una ganancia financiera para la empresa a largo plazo.
7. Podría hacer que Target genere dinero a largo plazo
Terminará ahorrando dinero en el futuro. | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Aumentar los salarios cuesta dinero, especialmente cuando su fuerza laboral asciende a cientos de miles. Pero la medida podría ser buena para los resultados de Target en general. Por un lado, podría reducir los gastos de contratación y capacitación de nuevos trabajadores para reemplazar a los que renuncian. Además, un personal más servicial y una mejor experiencia en la tienda podrían darle a la cadena una ventaja sobre algunos de sus competidores. En general, los minoristas que pagan salarios más altos e invierten en empleados tienden a tener precios bajos, mejor servicio al cliente y mejor desempeño financiero que las tiendas que pagan salarios más bajos, según el Harvard Business Review .
Y luego está el valor incalculable de la buena publicidad.
8. Son buenas relaciones públicas
La buena publicidad nunca es mala. | Justin Sullivan / Getty Images
Target no anunció un gran aumento salarial para los trabajadores con salarios bajos solo para verse bien, pero los titulares favorables que generó la medida ciertamente no duelen. Es probable que la noticia haga que algunos compradores se sientan mejor acerca de patrocinar la tienda, especialmente si apoyan el aumento del salario mínimo. La noticia también podría llamar la atención de quienes buscan trabajo, especialmente antes de las vacaciones, alentándolos a postularse en Target en lugar de en otro minorista. Ambos podrían ayudar a Target, que quiere asegurarse de que su temporada de compras de fin de año no repita la de 2016 resultados decepcionantes .
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