Groupon culpa a Google por la pérdida de ganancias
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Cuando Groupon (NASDAQ: GRPN) informó ganancias del tercer trimestre después de la campana el jueves, la compañía informó una pérdida mayor y menos ventas de las que esperaban los analistas, y el CEO Eric Lefkofsky está culpando De Google (NASDAQ: GOOG) cambios recientes en la bandeja de entrada de Gmail para la diapositiva.
Google reorganizó recientemente la bandeja de entrada de Gmail para incluir una carpeta separada para los correos electrónicos relacionados con el comercio electrónico y la venta minorista denominada 'Promociones'. Los correos electrónicos relacionados con compras en línea, cupones y ofertas se envían automáticamente a la carpeta de promociones en lugar de a la bandeja de entrada principal del usuario de Gmail. Los minoristas se han quejado del cambio desde que comenzó a implementarse a principios de este verano, ya que hace que los usuarios de Gmail vean sus correos electrónicos con menos frecuencia e incluso pierdan los correos electrónicos relacionados con ofertas urgentes. 'Eso generó algunos descensos en la tasa de apertura', Lefkofsky dijo hacia Wall Street Journal del cambio de Gmail. 'Hicieron el cambio que hicieron y ahora está integrado en nuestra guía'.
Lefkofsky continuó diciendo que 'Tenemos que reducir aún más nuestra dependencia del correo electrónico y lo que sea que suceda con Gmail se vuelve menos relevante'. Además de que sus correos electrónicos se desvíen a una bandeja de entrada menos visitada, los minoristas también se han quejado de que Google está mezclando sus propios anuncios promocionales, por lo que los usuarios tienen que examinar los anuncios que pueden o no pueden interesarles mientras buscan correos electrónicos de un minorista que ellos de hecho me he registrado para recibir. Para hacer frente, los minoristas piden a los usuarios que se han registrado para recibir sus correos electrónicos que muevan los mensajes a su bandeja de entrada principal, que en el futuro dirigirá los correos electrónicos desde la dirección del minorista en lugar de a la pestaña de promociones.
Lefkofsky señaló que Groupon se está moviendo para centrarse menos en el correo electrónico, e incluso está trabajando en una versión del sitio que podría usarse sin tener que proporcionar una dirección de correo electrónico y recibir correos electrónicos diarios de la empresa. Lefkofsky dijo que los correos electrónicos ahora representan menos del 40 por ciento de las transacciones de negocios de Groupon.
Para el tercer trimestre, Groupon informó que los ingresos aumentaron un 5 por ciento en el año a 595,1 millones de dólares, por debajo de la estimación media de los analistas de 615,69 millones de dólares. Groupon reportó una pérdida neta atribuible a los accionistas comunes de $ 2.6 millones, o 0 centavos por acción, que estuvo por debajo de las expectativas de ganancias de 1 centavo por acción y los ingresos operativos cayeron un 45.7 por ciento a $ 13.8 millones. La utilidad bruta cayó un 7 por ciento en comparación con hace un año a 359,6 millones de dólares.
Esos resultados decepcionantes hicieron que la acción cayera en las operaciones posteriores a la comercialización el jueves, pero se había recuperado para subir un 7,1 por ciento a 10,18 dólares en el momento de redactar este informe el viernes por la tarde.
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