10 de las ofertas de Crazy Perks T-Mobile
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T-Mobile, detrás de su franco director ejecutivo John Legere, ha revolucionado la industria a través de la iniciativa 'Uncarrier', un conjunto de cambios en su negocio cuyo objetivo es atraer clientes a su servicio y alejarlos de otros operadores. Funcionó: T-Mobile registró 2,3 millones de nuevos clientes, según CNET , en el tercer trimestre de 2015, casi el doble que el líder del mercado Verizon.
En honor al último anuncio de T-Mobile, el décimo en una serie de promociones 'Uncarrier' , echamos un vistazo a cómo la empresa ha sido una espina clavada en el costado de la industria desde el primer anuncio.
Uncarrier 1.0: Sin contratos
El primero de los movimientos de T-Mobile fue eliminar los contratos de telefonía móvil. La medida de marzo de 2013 impulsó al resto de la industria a deshacerse de ellos también: los cuatro principales operadores ahora ofrecen una opción similar con Verizon yendo tan lejos como para deshacerse de ellos por completo.
Uncarrier 2.0: no más esperas para actualizar
Cuatro meses después, en julio de 2013, la empresa decidió eliminar el ciclo de actualización de dos años y presentó “Jump!”. El programa le permite actualizar en cualquier momento, hasta tres veces al año . Hasta la fecha, es la única empresa que lo hace de manera tan agresiva: solo Sprint se acerca a su programa iPhone Forever .
Uncarrier 3.0: roaming internacional gratis
Octubre de 2013 trajo otro fin a una práctica que estafó a los viajeros internacionales con toneladas de dinero: tarifas de roaming. Ahora con soporte en más de 145 países, la empresa Plan Global Elección Simple es el camino a seguir. Sin embargo, una advertencia: nuestra propia mirada a los planes de llamadas globales de los cuatro principales operadores ha descubierto que el plan de Sprint es en realidad un mejor trato, aunque cubre menos territorio.
Uncarrier 4.0: no más cargos por cancelación anticipada
T-Mobile quizás hizo su movimiento más audaz en enero de 2014 al anunciar que ya no cobra tarifas por cancelación anticipada . Además, ofreció pagar hasta $ 350 en tarifas de terminación anticipada de otros operadores en un esfuerzo por lograr que más clientes de la competencia se cambien.
Uncarrier 5.0 / 6.0: prueba de manejo y 'Libertad musical'
Junio de 2014 trajo dos anuncios más, uno que permite a los consumidores interesados 'probar' la red de la empresa y otro llamado ' Libertad musical , ”Lo cual fue mucho más perturbador.
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Music Freedom permite a los clientes escuchar música en streaming de socios seleccionados sin que el uso de datos se cuente para su asignación mensual. Si bien es posible que no afecte tanto a sus clientes de datos ilimitados, la medida sin duda hizo que muchos padres con planes familiares limitados se alegraran de que sus hijos ya no absorbieran montones de datos.
Uncarrier 7.0: debuta las llamadas Wi-Fi
T-Mobile se convirtió en el primer operador en comprometerse completamente con la idea de las llamadas por Wi-Fi al lanzar la función en teléfonos compatibles en septiembre de 2014. Sprint siguió poco después, y AT&T anunció el soporte para llamadas por Wi-Fi en octubre de 2015. Al cierre de esta edición Verizon fue el único operador que no ofreció el servicio.
Uncarrier 8.0: Conserve sus datos no utilizados
Para aquellos que tienen planes con límite de datos, es frustrante ver desaparecer los datos no utilizados al final del mes, a pesar de que los haya pagado. T-Mobile terminó esa práctica en diciembre de 2014, presentando una función llamada 'Data Stash'. Datos no utilizados se renueva por hasta un año , similar a los antiguos planes de minutos acumulados de AT&T. Sin embargo, seríamos negligentes no mencionar que esto ha cambiado recientemente: Phone Area informa que Data Stash ahora limitado a 20 GB de datos transferibles .
Uncarrier 9.0: las empresas se ponen manos a la obra, debuta la libertad de transportista
A partir de marzo de 2015, los planes comerciales pasaron a ser elegibles para todas las funciones de Uncarrier que estaban disponibles para los consumidores. Este es un gran problema, ya que los contratos telefónicos comerciales son algunos de los más lucrativos para los proveedores de telefonía celular. CNET argumenta . Sin embargo, el resto de nosotros no nos quedamos en el frío: T-Mobile anunció que ahora también pagaría pagos pendientes de dispositivos para teléfonos: hasta $ 650 por línea, Informes de tendencias digitales .
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Uncarrier 'X': transmisión de video ilimitada
Pensaría que para un hito como el décimo anuncio habría algo grande, y T-Mobile ciertamente no decepcionó. Al igual que Music Freedom antes, los usuarios de T-Mobile ahora pueden transmitir cantidades ilimitadas de video sin que esto afecte sus asignaciones de datos, o el miedo a ser estrangulado. Se admiten veinticuatro servicios de video en el momento del lanzamiento, y la compañía no cobrará ningún servicio por agregarse al programa. Sin embargo, el plan no estuvo exento de críticas: The Verge’s T.C. Sottek dijo que la compañía estaba 'escribiendo el manual sobre cómo joder Internet', alegando que plantea problemas de un punto de vista de neutralidad de la red .
¿A dónde va T-Mobile desde aquí? Es difícil de decir. La compañía, en solo tres cortos años, ha revolucionado completamente a la industria y ha dejado a muchos de sus competidores corriendo para ponerse al día. Dicho esto, detrás de Legere, su director ejecutivo grandilocuente (y a menudo cargado de blasfemias), todo es posible.
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